FAQs -
Min Swatch X You personlig tilpassede klokke er skadet eller fungerer ikke. Hva kan jeg gjøre?
Du kan ta med klokken til en Swatch-butikk eller sende den direkte til et Servicesenter med en kopi av følgeseddelen.
Husk å legge ved et følgebrev som sier nøyaktig hva som må gjøres og inkluderer din kontaktinformasjon.
Alle Swatch-klokker dekkes av en 24 måneders internasjonal garanti. Følgebrevet mottatt med din Swatch X You fungerer som en 24 måneders internasjonal garanti.
Min Swatch X You personlig tilpassede klokke er skadet eller fungerer ikke. Kan jeg bytte den med en annet design?
Hvis klokken din fortsatt er under garantien, foreslår vi kun å erstatte klokken med den eksakt samme Swatch X You. Du kan ta med klokken til en Swatch-butikk eller sende den direkte til et Servicesenter med en kopi av følgeseddelen.
Husk å legge ved et følgebrev som sier nøyaktig hva som må gjøres og inkluderer din kontaktinformasjon.Alle Swatch-klokker dekkes av en 24 måneders internasjonal garanti. Følgebrevet mottatt med din Swatch X You fungerer som en 24 måneders internasjonal garanti.
Jeg fikk en Swatch X You personlig tilpasset klokke som en gave, og den er skadet eller fungerer ikke. Hva kan jeg gjøre?
Du kan ta med klokken til en Swatch-butikk eller sende den direkte til et Servicesenter med en kopi av følgeseddelen.
Husk å legge ved et følgebrev som sier nøyaktig hva som må gjøres og inkluderer din kontaktinformasjon.
Alle Swatch-klokker dekkes av en 24 måneders internasjonal garanti. Følgebrevet mottatt med din Swatch X You fungerer som en 24 måneders internasjonal garanti.
Hvis du ikke har følgeseddelen, kontakt personen som ga deg gaven.
Kan jeg returnere min Swatch X You personlig tilpassede klokke hvis jeg ikke liker den?
Nei, det er ingen retur på disse produktene, bortsett fra hvis det er et kvalitetsproblem. Vennligst dobbeltsjekk dine valg før du kjøper.
Jeg fikk en Swatch X You personlig tilpasset klokke som en gave, men jeg liker den ikke. Kan jeg bytte den?
Nei, dessverre, Swatch X You personlig tilpassede klokker kan ikke returneres.
Kan jeg laste opp mitt eget bilde?
Nei, det er ikke mulig å laste opp din egen design.
Jeg kan ikke finne samme design pritet på min Swatch X You klokke. Hvordan kan jeg få samme design?
Som en del av konseptet Swatch X You begrenser vi tilgjengeligheten og oppdaterer design regelmessig. Hvis designet ikke lenger er tilgjengelig, kan det ikke brukes til å designe en ny klokke. Vi kan kun reprodusere utgåtte design for garantisaker.
Jeg har identifisert avvik med hensyn til fargene og plasseringen til klokken mellom det jeg har konfigurert på nettet og hvordan klokken egentlig ser ut. Hva kan jeg gjøre?
Ettersom det er ulike enheter og skjermoppløsninger, kan det være små farge- eller designavvik mellom online-konfiguratoren og klokken du har mottatt. Vi vurderer disse små avvikene som en vanlig del av online-personaliseringsprosessen.
Men dersom du opplever problemer på kvaliteten på printen (for eksempel uskarpe farger, riper, merker etc.), følg fremgangsmåten for en skadet klokke som nevnt ovenfor.
Hvorfor tar fraktprosessen lengre tid for en Swatch X You personlig tilpasset klokke? Hva skjer hvis jeg har en vanlig Swatch-klokke og en personlig klokke i én bestilling?
Vi anslår maks 3 ekstra dager for produksjonsprosessen av en Swatch X You personlig tilpasset klokke.
I tillegg til disse 3 dagene kan du telle normal ordrebehandlingstid pluss leveringstiden
basert på ditt valg av fraktmetode. Hvis du bestiller en vanlig klokke sammen med en Swatch X You personlig tilpasset klokke, blir de sendt sammen.
