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常見問題解答

常見問題解答 - 售後服務

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我要怎麼尋找Swatch的正確電池形式?

電池本身就有標示電池編號。如果遺失電池,請查詢錶殼背面。詳情請參考我們的電池清單。

我要怎麼換電池?

欲更換 Swatch 產品電池,您可以將腕錶帶到任何 Swatch 門市,店內服務人員會協助您。您可以透過 分店定位功能 取得門市資訊。

我的金屬錶帶/手環需要調整,怎麼辦?

目前開放3種方式供您選擇:

將腕錶帶到您當地的鐘錶商,但您可能需要付費

將腕錶帶到 Swatch 門市,請點擊這裡的門市資訊

或是將腕錶退回最近的 Swatch 直營服務中心。您可以搜尋Swatch所有服務中心清單。

請記得內附信函,告知需要具體服務的事項,並且適時告知您的聯絡細節,包括電話號碼和電子郵件信箱。

我要到哪裡購買替換錶帶/電池/電池蓋?

Swatch 門市可為您更換錶帶、錶扣、電池和電池蓋。您可以透過 分店定位功能 取得門市資訊。若門市距離太遠,您可以致電任何一間門市,要求他們回答您的問題,您也可以逕洽最近的服務中心

我的Swatch壞了,該怎麼辦?

您可以將腕錶連同收據或蓋章的保證卡,帶到 Swatch 門市或直接送到服務中心。

本頁面左側選單列含有服務中心連結列,您可以在此找到服務中心資料。

請記得要內附信函,告知需要具體服務的事項,並且應告知包括您的聯絡細節在內的資料。

Swatch門市在哪裡?

如要尋找Swatch門市,請瀏覽我們的門市搜尋器。

計時器功能的詳細說明在哪裡?

如果需要計時器功能的使用分解步驟,請參閱我們的使用手冊。

如何更改時間、日期和星期幾?

如果需要更改時間、日期和星期幾的分解步驟,請參閱我們的使用手冊。

我要怎麼量自己的手腕尺寸?

如要知道怎麼量自己的手腕尺寸,請參考我們的PDF。

關於 Swatch 俱樂部

Swatch俱樂部的核心概念當然就是「人」-喜愛歡樂、盡情享受人生而且迫不及待與人分享對Swatch的熱愛。全世界Swatch俱樂部會員齊聚在熱鬧的場地參與獨家舉辦的活動,與藝術家、明星運動員和各界名人一同享樂。



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我要如何成為 Swatch 俱樂部的會員?

Swatch俱樂部 (Swatch Club)會員分成不同等級:

基本會員

您可免費註冊基本(Starter)會員,這也是進入Swatch俱樂部 (Swatch Club) 奇異世界的第一步!

邀請您的好友一同探索俱樂部:現在就到www.swatch.com/register.開立線上帳號,您就能享有各種優惠。

白金會員

若基本(Starter)會員想要享有更多會員權益,可輕鬆升級為白金(Premium)會員。基本(Starter)會員只要購買最新推出的俱樂部會員錶,並且線上註冊12位數的密碼即可升級。白金(Premium)會員資格有效期限為一年,您可享有線上與實體店面的Swatch俱樂部專屬權益。請繼續閱讀以下內容或前往www.swatch.com/clubbenefits瞭解詳情。

黃金會員

唯有贏得一年一度的「黃金會員大賽(Gold Member Contest)」才可成為黃金(Gold)會員。所有會員皆可參加這場一年一度的競賽,每年的比賽主題會推陳出新,永遠不變的就是我們的核心精神:展現您的Swatch熱情吧!若您是幸運得獎者,將可獲得黃金會員資格,享有線上與實體店面的所有專屬權益。

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