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Multibanco: Ao selecionar este método de pagamento será gerada uma entidade e uma referência de pagamento associados ao valor da sua encomenda que poderás liquidar num prazo máximo de 72 horas, após confirmação da encomenda. Encontrarás toda a informação necessária numa caixa multibanco, ou pela internet através dos serviços de homebanking do seu banco. Em qualquer das hipóteses basta selecionar, aquando do pagamento, “PAGAMENTO DE COMPRAS”, seguido de “SERVIÇOS”.


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CASO, NO MOMENTO DA ENTREGA DA ENCOMENDA NÃO SE ENCONTRE NINGUÉM NA MORADA INDICADA, SERÁ FEITO O REAGENDAMENTO DE UMA SEGUNDA TENTATIVA DE ENTREGA PELA ENTIDADE TRANSPORTADORA. CASO A SEGUNDA TENTATIVA DE ENTREGA NÃO SEJA BEM-SUCEDIDA, A ENCOMENDA SERÁ DEVOLVIDA À TEMPUS DISTRIBUIÇÃO.

SIM. UMA VEZ PROCESSADA A ENCOMENDA, RECEBERÁS UM E-MAIL PARA PODERES ACOMPANHAR A ENTREGA. VERIFICA NO SITE DA TRANSPORTADORA O NÚMERO FORNECIDO E QUAL O ESTADO DA TUA ENCOMENDA. NO MOMENTO EM QUE SE INICIA O TRANSPORTE DA TUA ENCOMENDA SERÁS NOTIFICADO PELA TRANSPORTADA QUE TE FORNECERÁ UM LINK ONDE PODERÁS ACOMPANHAR TODO O PROCESSO DE ENTREGA.

SE NÃO ESTIVERES SATISFEITO COM A TUA ENCOMENDA OU SE SIMPLESMENTE MUDASTE DE IDEIAS, PODERÁS DEVOLVE-LA NO PRAZO DE 14 DIAS (INCLUINDO SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS) A CONTAR NO MOMENTO DE RECEÇÃO DA ENCOMENDA. PARA TAL DEVERÁS ENTRAR EM CONTACTO O NOSSO SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE (936020183) E POSTERIORMENTE PREENCHER O FORMULÁRIO DE LIVRE RESOLUÇÃO DISPONÍVEL NO NOSSO SITE. O REEMBOLSO SERÁ REALIZADO DE ACORDO COM O MEU DE PAGAMENTO ESCOLHIDO PARA A ENCOMENDA INICIAL NO PRAZO MÁXIMO DE 30 DIAS. PARA MAIS INFORMAÇÕES CONSULTA A POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÃO DA SWATCH.

O PRIMEIRO PASSO SERÁ ENTRARES EM CONTACTO COM O NOSSO O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE (936020183). A NOSSA EQUIPA IRÁ INFORMAR-TE DE TODOS OS PROCEDIMENTOS ASSIM COMO DOS PONTOS DE ENTREGA DISPONÍVEIS.

OS ARTIGOS ADQUIRIDOS NUMA LOJA FÍSICA SWATCH NÃO PODERÃO SER DEVOLVIDOS NA LOJA ONLINE.

SIM, PARA TAL DEVERÁS ENTREGAR O(S) PRODUTO(S) NO EXATO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAVAM NO MOMENTO DA ENTREGA, ACOMPANHADOS DO(S) RESPETIVO(S) CERTIFICADO(S) DE GARANTIA, INSTRUÇÕES E DEMAIS DOCUMENTOS QUE ACOMPANHAM OS PRODUTOS, RESPETIVAS EMBALAGENS, EVENTUAIS ACESSÓRIOS QUE OS ACOMPANHAM E RESPETIVA FATURA DE COMPRA.

O REEMBOLSO SERÁ REALIZADO DE ACORDO COM O MEIO DE PAGAMENTO ESCOLHIDO PARA A ENCOMENDA INICIAL NO PRAZO MÁXIMO DE 30 DIAS. O REEMBOLSO APENAS SERÁ REALIZADO SE AS PEÇAS DEVOLVIDAS CUMPRIREM OS REQUISITOS DEFINIDOS PELOS SERVIÇOS TÉCNICOS DA TEMPUS DISTRIBUIÇÃO. PARA MAIS INFORMAÇÕES CONSULTA A POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÃO DA SWATCH.

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