FAQ

Wat is Flik Flak?

Flik Flak, het Zwitserse horloge voor kinderen, tikt al sinds 1987. Deze speciaal ontworpen horloges zijn gebaseerd op een concept voor kloklezen dat werd ontwikkeld met de hulp van pedagogen en psychologen. Met deze horloges weten kinderen dus gemakkelijker hoe laat het is.

Hoe kan een kind het concept van tijd leren met Flik Flak?

Flik en Flak zijn de namen van de twee wijzers van de Flik Flak-horloges. Zij zijn de belangrijkste spelers in een leerconcept waarmee kinderen vanaf drie jaar de wijzerplaat van een klok leren begrijpen. Flik, het broertje van Flak, is de blauwe wijzer van de minuten en rent één keer per uur de klok rond. Hij wijst daarbij naar de blauwe getallen die de minuten aanduiden. Flak, in haar rode jurk, wandelt in dezelfde tijd van het ene rode uurgetal naar het volgende. Flik Flak-horloges zijn speciaal ontworpen om kloklezen gemakkelijker te maken.

Hoe kies ik een horloge voor een kind?

Omdat de wereld van kinderen voortdurend verandert, spreken Flik Flak-horloges kinderen van drie grote leeftijdsgroepen aan:

Vanaf 3 jaar: Flik Flak Story Time. Horloges uit deze collectie zijn gemaakt voor kinderen die voor het eerst een horloge aan hun pols dragen.

Vanaf 5 jaar: Flik Flak Friends & Heroes. Deze horloges zijn voor kinderen die de klok leren lezen. Met de kleurrijke en vrolijke Flik Flak-horloges wordt dit leerproces leuk.

Vanaf 7 jaar: Flik Flak Power Time - Kinderen die al naar school gaan, zijn bezig met allerlei activiteiten en hebben het altijd druk. Flik Flak Power Time is een collectie trendy horloges waarmee kinderen op een modieuze manier kunnen zien hoe laat het is.

Zal Flik Flak de dagelijkse avonturen van mijn kind wel overleven?

Flik Flak is een Zwitsers kwaliteithorloge met een afwasbaar kunststof glas, een bestendige en kleurrijke kunststof kast en een robuust en regelbaar bandje dat zeker alle activiteiten van je kind kan overleven. Flik Flak-horloges zijn waterdicht tot 3 bar en de horloges met een bandje van textiel kunnen zelfs op 40° in de machine worden gewassen, bij voorkeur in een sok vastgeknoopt.

Waar kan ik een Flik Flak kopen?

Flik Flak-horloges zijn beschikbaar in Swatch-winkels en veel detailhandelaars over de hele wereld. Ga naar Zoek een winkel voor een volledige lijst van detailhandelaars in je buurt!

Hoe vervang ik mijn batterij?

Om de batterij van jouw Flik Flak te vervangen, kan je jouw horloge naar het dichtstbijzijnde Swatch verkooppunt brengen.. Je vindt de lijst met winkels op de Store Locator.

Waar kan een ik nieuw bandje / een nieuwe batterij / een nieuwe batterijkdeksel kopen?

Nieuwe bandjes, batterijen en batterijdeksels vind je in de Swatchstores. Je vindt de lijst met winkels op de Store Locator. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met het dichtstbijzijnde Swatch Service Center.

Ik heb een Flik Flak die niet werkt. Wat kan ik doen?

Je hebt drie mogelijkheden:

• Breng je horloge inclusief garantiebewijs naar een Swatch Store. Je vindt de lijst met Winkels hier.
• Breng je horloge inclusief garantiebewijs terug naar je plaatselijke Flik Flak dealer
• Je kunt je horloge inclusief garantiebewijs ook terugsturen naar het dichtstbijzijnde Swatch Service Center. Stuur een begeleidende brief mee waarin je uitlegt wat er precies moet gebeuren. Vermeld ook je contactgegevens, waaronder je telefoonnummer en je e-mailadres, indien van toepassing.

Over de Flik Flak-garantie

Flik Flak
Garantie (behalve USA)

SWATCH Ltd.* verstrekt een garantie van vierentwintig (24) maanden vanaf de datum van aankoop van uw Flik Flak®-horloge, in overeenstemming de voorwaarden van deze garantie. De internationale Flik Flak-garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die bestonden op het moment van aankoop van het Flik Flak-horloge ("fouten"). De garantie is alleen geldig indien het garantiecertificaat is gedateerd, volledig en juist is ingevuld door en een stempel kreeg van een officiële Flik Flak-dealer (“geldig garantiecertificaat”).

Tijdens de garantieperiode heeft u het recht om eventuele fouten gratis te laten herstellen, indien u het geldige garantiecertificaat voorlegt. In het geval dat herstellingen niet voldoende zijn om de normale gebruiksomstandigheden van uw Flik Flak-horloge te herstellen of indien u een Flik Flak-horloge hebt gekocht waarvan de kast niet kan worden geopend, garandeert SWATCH Ltd. dat het horloge zal worden vervangen door een Flik Flak-horloge van een vergelijkbaar model. De garantie voor het vervangende horloge eindigt vierentwintig (24) maanden na de datum van ontvangst van het vervangen horloge.

Deze garantie van de fabrikant geldt niet voor

• de levensduur van de batterij;
• normale slijtage en veroudering (bv. bekrast glas, verandering van kleur en/of materiaal van niet-metalen bandjes en kettingen, zoals leer, kunststof, textiel, velcro; afschilferen van de buitenlaag);
• schade aan het horloge als gevolg van abnormaal of verkeerd gebruik, gebrek aan zorg, nalatigheid, ongevallen (stoten, deuken, verbrijzeling, gebroken glas enz.), onjuist gebruik van het horloge en niet-naleving van de aanwijzingen doorgegeven voor SWATCH Ltd.;
• indirecte of gevolgschade van elke aard als gevolg van bv. het gebruik, het niet functioneren, de fouten of de onnauwkeurigheid van het Flik Flak-horloge;
• de behandeling van het Flik Flak-horloge door onbevoegden (bv. voor vervangen van batterij, service of herstellingen) of wijzigingen aan de oorspronkelijke staat van het horloge in omstandigheden waarover SWATCH Ltd. geen macht heeft.

Eventuele vorderingen tegen SWATCH Ltd., bv. voor schade aanvullend op de hierboven beschreven garantie, worden expliciet uitgesloten, met uitzondering van de verplichte wettelijke rechten waarvan de koper eventueel geniet.

De bovenstaande garantie van de fabrikant:

• is onafhankelijk van eventuele garanties die door de verkoper worden verstrekt. Daarvoor is alleen de verkoper verantwoordelijk.
• heeft geen invloed op de rechten van de koper jegens de verkoper, noch op eventuele andere wettelijke rechten waarover de koper eventueel beschikt.

Indien uw horloge zorg nodig heeft, wendt u dan tot een officiële dealer van Flik Flak of een bevoegd servicecentrum van Flik Flak uit de volgende lijst: Zij kunnen een garantie volgens de kwaliteitsnormen van SWATCH Ltd. garanderen.

FABRIKANT
SWATCH Ltd.
CH-2504 Biel/Zwitserland
** Gespecialiseerde Flik Flak-verdeler in landen van de EU
Flik Flak® is een geregistreerd handelsmerk
Horloge met hermetisch verzegelde en niet te repareren kast.