Perguntas frequentes

O que é a Flik Flak?

A Flik Flak é uma marca de relógios suíços infantis que dá as horas desde 1987. Baseados num conceito de aprendizagem desenvolvido com a ajuda de pedagogos e psicólogos, estes relógios especiais permitem que as crianças aprendam a ver as horas facilmente.

Como é que uma criança pode aprender o conceito das horas com a Flik Flak?

Flik e Flak são os nomes dos dois ponteiros dos relógios Flik Flak. São os atores principais num conceito de aprendizagem que permite que as crianças com mais de três anos consigam compreender o mostrador de um relógio. O Flik, irmão da Flak, é o ponteiro azul dos minutos que percorre o mostrador do relógio e aponta para os números azuis dos minutos. A Flak, com o seu vestido vermelho, passa ao mesmo tempo de um número vermelho das horas para o próximo. Os relógios Flik Flak foram concebidos especificamente para facilitar o ensino das horas.

Como escolho um relógio para uma criança?

Devido às mudanças constantes no mundo de uma criança, os relógios Flik Flak destinam-se às crianças de três principais faixas etárias.

A partir dos 3 anos: Story Time. Os relógios desta coleção destinam-se às crianças que estão a usar um relógio pela primeira vez nos seus pulsos.

A partir dos 5 anos: Friends & Heroes. Estes relógios destinam-se às crianças que estão a aprender a ver as horas. Divertidos e cheios de cor, os relógios Flik Flak fazem com que este processo de aprendizagem se torne numa experiência divertida.

A partir dos 7 anos: Power Time - As crianças que já estão na escola têm imensas atividades que as mantêm muito ocupadas. A coleção Power Time da Flik Flak tem relógios modernos que permitem às crianças ver as horas com muito estilo.

O Flik Flak irá resistir às aventuras diárias das crianças?

O FLIK FLAK é um relógio de qualidade suíça com um vidro anti-riscos, uma caixa de alumínio e uma bracelete robusta e ajustável que, sem dúvida, sobrevive a todas as atividades das crianças. Os relógios Flik Flak são estanques até 30 metros e até podem ser lavados à máquina a 40°C, de preferência dentro de uma meia.

Onde posso comprar um relógio Flik Flak?

Os relógios FLIK FLAK estão disponíveis nas lojas Swatch e em muitos outros revendedores em todo o mundo. Visite a secção localizador de loja para ver uma lista completa de revendedores perto de si!

Como substituo a pilha?

Para substituir a pilha do seu Flik Flak, pode levar o seu relógio a qualquer loja Swatch, onde um funcionário da loja o irá ajudar. A lista de lojas está disponível em localizador de loja.

Onde posso adquirir uma correia / pilha / tampa da pilha sobressalente?

Correias, pilhas e tampas das pilhas sobressalentes estão disponíveis em qualquer loja Swatch. A lista de loja está disponível em localizador de loja. Outra possibilidade, poderá passar por um contacto direto ao seu centro de assistência mais próximo Swatch Service Center.

Tenho um Flik Flak que não funciona. O que posso fazer?

Tem duas opções:

  • Pode levar o relógio a uma Swatch Store.
  • Em alternativa, pode levar o relógio ao Swatch Service Centers mais próximo. Não se esqueça de anexar uma carta explicativa, indicando exatamente o que deve ser feito. Também deverá incluir os seus contactos, assim como o seu número de telefone e endereço de e-mail, se aplicável.

Sobre a garantia Flik Flak

Flik Flak
Garantia (exceto EUA)

O seu relógio Flik Flak® tem uma garantia da SWATCH Ltd.* durante vinte e quatro (24) meses a partir da data de compra, de acordo com os termos e condições desta garantia. A garantia internacional Flik Flak cobre defeitos de material e fabrico presentes no momento da compra do relógio Flik Flak ("defeitos"). A garantia apenas tem efeito com o certificado de garantia datado, preenchido completa e corretamente e carimbado por um revendedor oficial Flik Flak** ("certificado de garantia válido").

Durante o prazo da garantia e apresentando o certificado de garantia válido, tem o direito de ver reparado qualquer defeito de forma gratuita. No caso de as reparações não surtirem efeito para repor o funcionamento normal do seu relógio Flik Flak, ou se tiver adquirido um relógio Flik Flak, cuja caixa não possa ser aberta, a SWATCH Ltd. garante a substituição por um relógio Flik Flak de modelo semelhante. A garantia para o relógio de substituição termina vinte e quatro (24) meses após a entrega do novo exemplar, para a primeira vez em que esta ocorra.

Esta garantia do fabricante não cobre:

  • a durabilidade da pilha;
  • o desgaste e o envelhecimento normais (por ex. vidro riscado; alteração da cor e/ou material das correias e correntes não metálicas, tais como couro, plástico, têxtil, velcro; descasque da chaparia);
  • qualquer dano em qualquer parte do relógio resultante de utilização anormal/abusiva, falta de cuidado, negligência, acidentes (pancadas, amolgadelas, esmagamentos, vidro partido, etc.), uso incorreto do relógio e desrespeito das instruções de uso fornecidas pela SWATCH Ltd.;
  • danos indiretos ou consequentes de qualquer tipo resultantes de, por ex., uso, não funcionamento, defeitos ou imprecisão do relógio Flik Flak;
  • a manipulação do relógio Flik Flak por pessoas não autorizadas (por ex. para substituição da pilha, assistência ou reparação) ou alterações ao seu estado original fora do controlo da SWATCH Ltd..

Qualquer outra reclamação contra a SWATCH Ltd. por, por ex., danos adicionais aos da garantia acima exposta, estão expressamente excluídos, excepto direitos legais obrigatórios que o adquirente possa ter contra o fabricante.

A garantia do fabricante supracitada:

  • é independente de qualquer garantia que possa ser providenciada pelo vendedor, pela qual é totalmente responsável.
  • não afeta os direitos do adquirente perante o vendedor nem outros direitos legalmente obrigatórios que o adquirente possa ter.

O serviço de apoio ao cliente da SWATCH Ltd garante a manutenção perfeita do seu relógio Flik Flak. Se o seu relógio necessitar de atenção, pode confiar no revendedor oficial Flik Flak ou num Centro de Assistência autorizado Flik Flak, tal como apresentado na lista que foi anexada: Estes garantem assistência de acordo com as normas da SWATCH Ltd.

FABRICANTE
SWATCH Ltd.
CH-2504 Biel/Switzerland
** Revendedor especializado Flik Flak em países da UE
Flik Flak® é uma marca registada
Relógio com caixa hermética e sem opção de reparação.

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