FAQ

Qu’est-ce que Flik Flak ?

Flik Flak, la montre pour enfants suisse fait retentir son tic-tac depuis 1987. Flik Flak est né d’un concept éducatif visant à enseigner à lire l’heure, développé conjointement avec des pédagogues et des psychologues. Ces montres sont tout spécialement conçues pour que les enfants apprennent à lire l’heure en toute simplicité.

Comment un enfant peut-il apprendre la notion de temps avec Flik Flak ?

Flik et Flak sont les noms des deux aiguilles des montres Flik Flak. Ils sont les principaux acteurs du concept éducatif qui permet aux enfants dès l’âge de trois ans de comprendre le cadran d’une montre. Flik, le frère de Flak, est l’aiguille bleue qui indique les minutes reprises par des nombres bleus et fait le tour du cadran une fois par heure. Flak, dans sa robe rouge, pendant ce temps-là passe d’une heure, indiquée par un nombre rouge, à l'autre. Les montres Flik Flak sont spécialement conçues pour faciliter la lecture du temps.

Comment choisir une montre pour un enfant ?

Parce que l’univers des enfants est en constante évolution, les montres Flik Flak répondent aux envies de trois principaux groupes d'âge.

À partir de 3 ans: Story Time. Les montres de cette collection sont pensées pour les enfants qui vont, pour la première fois, porter une montre à leur poignet.

À partir de 5 ans: Friends & Heroes. Ces montres sont destinées aux enfants qui apprennent à lire l'heure. Les montres colorées et amusantes Flik Flak font de ce processus d'apprentissage une expérience des plus divertissantes.

À partir de 7 ans: Power Time. Les enfants déjà scolarisés ne s’arrêtent jamais et sont toujours occupés par une activité ou l’autre. Les Flik Flak Power Time forment une collection de montres à la mode qui permet aux enfants de rester à l’heure toute en étant tendance.

Une Flik Flak survivra-t-elle aux nombreuses aventures quotidiennes de mon enfant ?

Flik Flak est une montre de qualité dotée d’un verre en plastique polissable, d’un boîtier en plastique résistant et coloré ainsi que d’un boîtier robuste et réglable qui, nous en sommes certains, survivra à toutes les activités de votre enfant. Les montres Flik Flak sont étanches jusqu’à 3 bars, et celles dont le bracelet sont en tissu peuvent même être passées en machine à 40°C, de préférence après avoir été mises dans une chaussette fermée.

Où puis-je acheter une montre Flik Flak ?

Les montres Flik Flak sont disponibles dans les boutiques Swatch et chez de nombreux détaillants à travers le monde. Utilise l’outil Trouver une boutique pour une liste complète des boutiques à proximité !

Comment changer ma pile ?

Pour changer la pile de votre Flik Flak, apportez votre montre dans n’importe quelle boutique Swatch pour vous faire aider par un de nos collaborateurs. La liste des boutiques est disponible dans la rubrique Trouver une boutique.

Où acheter un bracelet/une pile/un couvercle de pile de rechange ?

Des bracelets, piles et caches-piles de rechange sont disponibles dans votre boutique Swatch. La liste des boutiques est disponible dans la rubrique Trouver une boutique. Vous pouvez éventuellement contacter directement votre Swatch Service Center le plus proche.

Ma Flik Flak ne marche plus, que faire ?

Trois possibilités s’offrent à vous :

  • Vous pouvez amener votre montre chez un détaillant agrée ou revendeur officiel proche de chez vous ;
  • Vous pouvez apporter votre montre dans une boutique Swatch proche de chez vous.
  • Vous pouvez envoyer la montre au Swatch Service Center le plus proche de chez vous. N’oubliez pas de détailler dans une lettre ce qui ne fonctionne pas. Pensez également à inclure vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone et adresse e-mail, le cas échéant.

À propos de la garantie Flik Flak

Flik Flak
Garantie (hors USA)

Votre montre Flik Flak® est garantie par SWATCH Ltd.* pour une durée de vingt-quatre (24) mois à compter de la date d'achat, conformément aux conditions générales de cette garantie. La garantie internationale Flik Flak couvre le matériel et les défauts de fabrication existants au moment de l'achat de la montre Flik Flak (les « défauts »). La garantie n’entre en vigueur que si le certificat de garantie est daté, rempli intégralement et correctement, et porte le cachet d’un revendeur officiel Flik Flak** (« Certificat de garantie valide »).

Au cours de la période de garantie et sur présentation du Certificat de garantie valide, vous aurez le droit de faire réparer tout défaut gratuitement. Dans le cas où les réparations ne pourraient garantir un retour aux conditions normales d'utilisation de votre montre Flik Flak, ou si vous avez acheté une montre Flik Flak dont il est impossible d’ouvrir le boîtier, Swatch Ltd. s’engage à la remplacer par une montre Flik Flak de modèle similaire. La garantie de la montre de rechange expirera vingt-quatre (24) mois après la date d'acquisition de la montre remplacée.

Cette garantie du fabricant ne couvre pas :

  • La durée de la pile ;
  • L'usure normale et le vieillissement (comme des rayures sur le verre, une altération de la couleur et / ou du matériau des bracelets et des chaînes non métalliques, tels qu’en cuir, plastique, textile, velcro voire un écaillage du placage) ;
  • Les dommages occasionnés à toute partie de la montre découlant d’une utilisation inappropriée ou anormale, d’un manque de soins, de négligence, d’un accident (coup, bosse, écrasement, bris de verre, etc.), d’une utilisation incorrecte de la montre et du non-respect des consignes d’utilisation fournies par SWATCH Ltd . ;
  • Les dommages indirects ou substantiels, de toute nature, résultant par exemple d’un usage, d’un non-fonctionnement, de défauts ou d’une inexactitude de la montre Flik Flak ;
  • Une manipulation de la montre Flik Flak par des personnes non agréées (par exemple pour le remplacement de sa pile, pour son entretien ou une éventuelle réparation) ou une altération de son état d'origine hors du contrôle de Swatch Ltd.

Toute autre réclamation contre SWATCH Ltd. comme portant sur des dommages additionnels non couverts par la garantie susmentionnée, est expressément exclues, à l'exception des droits dont l'acheteur dispose éventuellement vis-à-vis du fabricant en vertu des dispositions légales en vigueur.

La garantie du fabricant ci-dessus :

  • Est indépendante de toute garantie pouvant être fournie par le vendeur et pour laquelle il porte l'entière responsabilité.
  • N’affecte aucunement les droits de l'acheteur envers le vendeur ni tout autre droit légal obligatoire dont l'acheteur peut disposer.

Le service à la clientèle de SWATCH Ltd. assure le parfait entretien de votre montre Flik Flak. S’il doit être porté une attention particulière à votre montre, faites confiance à un revendeur officiel Flik Flak ou un Flik Flak Service Center agréé comme indiqué dans la liste ci-jointe. Ils peuvent garantir un entretien conforme aux normes établies par Swatch Ltd.

FABRICANT
SWATCH Ltd.
CH-2504 Biel / Bienne Suisse
** Revendeur agréé Flik Flak dans les pays de l'UE
Flik Flak® est une marque déposée
Montre au boîtier hermétique et non réparable.

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