Preguntas frecuentes

¿Qué es Flik Flak ?

Flik Flak, el reloj suizo para niños, lleva dando la hora desde 1987. Basado en un concepto para el aprendizaje de la hora desarrollado con la colaboración de pedagogos y psicólogos, estos relojes de diseño especial hacen que aprender la hora resulte de lo más sencillo para los niños.

¿Cómo puede un niño aprender las horas con Flik Flak ?

Flik y Flak son los nombres de las manecillas de los relojes Flik Flak. Son los protagonistas en este concepto de aprendizaje que permite a los niños a partir de tres años entender la esfera del reloj. Flik, el hermano de Flak, es la manecilla azul de los minutos, que recorre la esfera entera una vez por hora señalando los números azules, que representan los minutos. Flak, con su vestido rojo, camina de número rojo en número rojo marcando las horas. Los relojes Flik Flak están especialmente diseñados para facilitar la lectura de la hora.

¿Cómo elijo un reloj para un niño?

Dada la constante evolución del niño, los relojes Flik Flak se dirigen a niños de tres grandes grupos de edad.

A partir de 3 años: Story Time. Los relojes de esta colección están pensados para niños que usan por primera vez un reloj de muñeca.

A partir de 5 años: Friends & Heroes. Estos relojes son para niños que están aprendiendo a decir la hora. Gracias a su colorido, los alegres relojes Flik Flak hacen de este proceso de aprendizaje una experiencia muy divertida.

A partir de 7 años: Power Time - Los niños en edad escolar siempre están ocupados con deberes y un sinfín de actividades. Flik Flak Power Time es una colección de modernos relojes les permitirá controlar la hora en todo momento.

¿Sobrevivirá Flik Flak a las aventuras diarias de mi hijo?

Flik Flak es un reloj suizo de calidad fabricado con un vidrio de plástico pulido y formado por una caja de plástico duradera y colorida y una correa resistente y ajustable que sin duda sobrevivirá a todas las actividades de tu hijo. Los relojes Flik Flak son resistentes al agua hasta una profundidad de 3 bar y los que tienen correa de tela incluso pueden lavarse a máquina a 40°C, preferiblemente metidos dentro de un calcetín.

¿Dónde puedo comprar un Flik Flak?

Los relojes Flik Flak están disponibles en las tiendas Swatch y en muchos minoristas de todo el mundo. Puedes visitar el localizador de tiendas para ver una lista completa de los distribuidores que están cerca de ti.

¿Cómo se cambia la pila?

Para cambiarle la pila a tu reloj Flik Flak, puedes llevarlo a cualquier tienda Swatch oficial y ellos se encargarán de ayudarte. Tienes la lista de tiendas en el localizador de tiendas.

¿Dónde puedo comprar una pila/tapa del compartimento de pila/correa de recambio?

Tienes pilas, tapas de pilas y correas de recambio a tu disposición en tu tienda Swatch. Puedes consultar la lista de tiendas en el localizador de tiendas. También puedes ponerte en contacto directamente con tu distribuidor Swatch más cercano.

Tengo un Flik Flak que no funciona. ¿Qué puedo hacer?

Tienes tres opciones:

  • Puedes llevar el reloj a la relojería local en la que lo compraste.
  • Puedes llevar el reloj a una Tienda Swatch.
  • Puedes devolver el reloj a tu distribuidor Swatch más cercano. Acuérdate de incluir una carta en la que expliques exactamente lo que hay que hacer. También debes incluir tus datos de contacto, con tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico, en su caso.

Acerca de la garantía de Flik Flak

Flik Flak
Garantía (excepto EE. UU.)

Tu reloj Flik Flak® está garantizado por SWATCH Ltd.* por un periodo de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de compra conforme a las condiciones de la presente garantía. La garantía internacional de Flik Flak cubre defectos de materiales y fabricación que existan en el momento de la compra del reloj Flik Flak (en lo sucesivo denominados “defectos”). La garantía únicamente es válida si el certificado de garantía está plena y correctamente rellenado, incluyendo fecha y sello de un concesionario Flik Flak oficial** (en lo sucesivo “certificado de garantía válido”).

Durante el periodo de garantía, presentando el certificado de garantía válido, tendrás derecho a la reparación de los defectos de forma gratuita. En caso de que no baste con una reparación para recuperar las condiciones normales de uso de tu reloj Flik Flak, o si compraste un reloj Flik Flak que tenga una caja que no se pueda abrir, SWATCH Ltd. garantiza su sustitución por un reloj Flik Flak de modelo similar. La garantía del reloj de sustitución se acaba veinticuatro (24) meses tras la fecha de compra del reloj sustituido.

Esta garantía de fabricante no cubre:

  • la carga de la pila;
  • el desgaste y el envejecimiento normales (p. ej. cristal rayado; alteración del color y/o material de correas y cadenas no metálicas, como las de cuero, plástico, tela, velcro; desconchado del chapado);
  • cualquier daño en cualquier parte del reloj que se derive de uso anormal, incorrecto o abusivo, falta de cuidado, negligencia, accidentes (impactos, abolladuras, aplastamiento, rotura del cristal) o de que no se sigan las indicaciones de uso proporcionadas por SWATCH Ltd.;
  • daños indirectos o consecuenciales de cualquier tipo que se deriven p. ej. del uso, mal funcionamiento, defectos o inexactitud del reloj Flik Flak;
  • casos en los que el reloj Flik Flak sea manipulado por personas no autorizadas (p. ej. para cambiar la pila o efectuar reparaciones o mantenimiento) o sufra alteraciones de su estado original que escapen al control de SWATCH Ltd.

Cualquier otra reclamación contra SWATCH Ltd. p. ej. por daños distintos de los indicados como cubiertos por la garantía antes descrita queda expresamente excluida, salvo que sea objeto de derecho legal obligatorio del comprador frente al fabricante.

La garantía de fabricante arriba indicada:

  • es independiente de toda garantía que pueda ser proporcionada por el vendedor, cuya responsabilidad recae exclusivamente sobre este último.
  • no afecta a los derechos del comprador frente al vendedor ni a ningún otro derecho legal obligatorio que pueda corresponderle.

El servicio de atención al cliente de SWATCH Ltd. asegura el perfecto mantenimiento de tu reloj Flik Flak. Si tu reloj necesita atención, acude a un concesionario Flik Flak oficial o a un centro de servicios Flik Flak autorizado, que aparecen en la lista adjunta: Ellos te garantizan un servicio acorde a las exigencias de SWATCH Ltd.

FABRICANTE
SWATCH Ltd.
CH-2504 Biel/Suiza
** Concesionario especialista Flik Flak en países de la UE
Flik Flak® es una marca registrada
Reloj con caja herméticamente sellada y no reparable.

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